自東進技術(shù)高調(diào)發(fā)布了其主打產(chǎn)品keygoe系列產(chǎn)品家族新成員keygoe9000多媒體交換機以來，其基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用受到業(yè)界和客戶的廣泛關(guān)注和積極好評。
近些年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)不僅需要保持傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢，還需要依托無所不在的互聯(lián)網(wǎng)渠道進行業(yè)務(wù)的部署和分發(fā)，以取得持續(xù)性增長。另一方面，IP化網(wǎng)絡(luò)正成為用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的終極形態(tài)，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)也正在IP化和水平化，使得企業(yè)的產(chǎn)品正在由傳統(tǒng)的實體交付轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形的服務(wù)交付。這就需要一個強大的業(yè)務(wù)后臺，并能通過PC瀏覽器、PC應(yīng)用、智能移動終端及應(yīng)用、各種功能型通訊終端實現(xiàn)前臺交付，為客戶在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、電信網(wǎng)以及移動網(wǎng)中提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗。
正是基于IP化大背景，東進Keygoe9000系列多媒體交換機應(yīng)需而生，為IMS/NGN電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)（含移動互聯(lián)網(wǎng)）創(chuàng)新應(yīng)用提供大容量、高可靠和高度可擴展的實時多媒體資源處理功能，廣泛應(yīng)用于IP呼叫中心、多媒體會議、交互式應(yīng)答、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、企業(yè)統(tǒng)一通信、IPCentrex、IMS網(wǎng)絡(luò)中MRFP、多媒體電話回鈴音、電信級VoIP網(wǎng)關(guān)、IP網(wǎng)絡(luò)傳真等領(lǐng)域，尤其是前四種典型應(yīng)用場景。
（圖：東進keygoe9000多媒體交換機）
在IP呼叫中心的應(yīng)用中，采用東進Keygoe9000系列多媒體交換機的呼叫中心系統(tǒng)能為呼叫中心的建設(shè)和運營帶來強大的靈活性，其支持呼叫中心所有基礎(chǔ)軟硬件和應(yīng)用的云端部署；通過互聯(lián)網(wǎng)進行人工座席的靈活部署，享受不同地區(qū)成本差異化帶來的收益；支持人工可視化座席的部署，提升客戶的業(yè)務(wù)體驗；支持互聯(lián)網(wǎng)客戶接入到呼叫中心系統(tǒng)；強大的多媒體處理性能和可靠性設(shè)計，滿足運營型呼叫中心的業(yè)務(wù)需求。
在多媒體會議的應(yīng)用中，Keygoe9000系列多媒體交換機支持跨網(wǎng)絡(luò)的會議統(tǒng)一部署，如PSTN、PLMN、3G、NGN、IMS以及Internet等；單機可支持的480組16方可視的視頻會議和8000組512方的音頻電話會議，滿足大容量會議的業(yè)務(wù)需求；強大的音視頻媒體數(shù)據(jù)吞吐量，處理時延小，保證音視頻會議質(zhì)量；支持多種音視頻編解碼協(xié)議，適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)的媒體承載特性；支持分布式會議系統(tǒng)，并能對會議進行統(tǒng)一的管理。
在交互式應(yīng)答的應(yīng)用中，采用Keygoe9000系列多媒體交換機的交互式應(yīng)答系統(tǒng)完全部署在IP網(wǎng)絡(luò)中，實現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離，提供雙音多頻檢測、語音播放/存儲、會議、Fax、IVR、ASR等多媒體處理功能，具有強大而靈活的增值業(yè)務(wù)運營能力。
在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的應(yīng)用中，Keygoe9000系列多媒體交換機具有強大的視頻錄制、播放、存儲以及管理功能，也能承載第三方的流媒體處理、分屏等功能，多功能的媒體處理特性降低了監(jiān)控系統(tǒng)的復(fù)雜度；支持PC、平板電腦、智能手機等移動終端接入到視頻系統(tǒng)；具有視頻本地存儲功能，能優(yōu)化視頻存儲資源和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用帶寬；支持H.264/H.265等更高壓縮比的編解碼協(xié)議，能充分利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，降低存儲成本。
業(yè)內(nèi)專家表示，Keygoe9000系列多媒體交換機在諸多應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新，既把握了行業(yè)應(yīng)用趨勢，又滿足了客戶需求，具有廣闊的市場前景。
