我國流量消費快速增長。據(jù)工信部最新發(fā)布的報告，5月份中國個人用戶使用手機上網(wǎng)的流量達到了10.05GB/戶。這也是中國手機用戶的月度平均流量首次超過了10GB。

在我國提速降費的情況下，用戶流量消費大漲固然可喜，但對運營商來說，雖然流量消費井噴，業(yè)務(wù)量猛增，但是收入增幅沒有匹配增長，“增量不增收”的難題亟待破解。

工信部發(fā)布的通信業(yè)運行情況報告顯示，1-5月我國移動互聯(lián)網(wǎng)流量保持較快增長，移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達611億GB，同比增長35.2%，其中，通過手機上網(wǎng)的流量達到590億GB，同比增長31.1%。5月DOU值（戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量）突破10GB/戶，達到10.05GB/戶，同比增長28.8%，高于上年12月1.46GB/戶。

值得一提的是，西部地區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速領(lǐng)先全國。其中，全國有15個省份的5月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量高于平均水平，西藏、貴州、云南DOU值位列前三，分別達到16.1GB/戶、15.05GB/戶和14.66GB/戶

如今，我們已經(jīng)習(xí)慣了每個月10GB以上的流量，而僅僅六年以前，手機套餐流量大多還是用M來計算。2013年，DOU首次突破了100M， 2017年DOU突破1G，如今，DOU突破了10GB大關(guān)，從100M到1G，用了4年時間。從1不過從2017年開始，DOU迎來了大發(fā)展，每年DOU都會翻倍，進入了高速發(fā)展期。

5G商用開啟了大流量消費的大門。有分析認為，如果說3G時代的流量消費是M計算，4G時代按照G來計算的話，那么5G時代則非常有可能以T為單位計算。

過去兩年，手機流量一直是拉動運營商收入增長的主力，今年前5月，運營商電信業(yè)務(wù)總量大幅提升，從收入上來看，數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也成主要支柱。2020年1-5月，移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達611億GB，三大運營商完成移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為2652億元。

與之對比，今年1-4月份這兩個數(shù)據(jù)分別為479億GB和2115億元。這意味著今年1月份至4月份平均每GB流量收入為4.42元，但1月份至5月份平均每GB收入為4.34元，下降趨勢明顯。尤其是5月份當(dāng)月，每GB收入已下降至4.07元，去年同期則為5.14，同比下降26%。

從近四年的數(shù)據(jù)來看，2017年一季度時，我國的手機流量平均資費超過35元/GB，到2019年第四季度已降至5元/GB，到2020年5月，價格已經(jīng)直逼4元/GB大關(guān)，資費降幅均超90%。移動服務(wù)ARPU值（每月每用戶平均收入）持續(xù)下降，使得運營商移動流量增量不增收的現(xiàn)象愈發(fā)凸顯。

5G商用帶來了巨大的發(fā)展機遇，不過對運營商來說，由于5G剛剛起步，新興業(yè)務(wù)基數(shù)較小，尚不能挑起大梁，而5G新基建的提速則需要巨大的投資，讓運營商普遍承壓。以中國電信為例，中國電信2020年資本開支約850億元，其中5G資本開支約453億元，占總資本開支的55.3%。為此，中國電信與中國聯(lián)通合作共建共享5G基站，計劃到三季度末，5G基站建設(shè)達到30萬站。

隨著提速降費的落實，資費下降速度很快，在提速降費政策的驅(qū)動下，三大運營商不斷推出更惠民的移動網(wǎng)絡(luò)套餐，降低寬帶費用，2019年三大運營商累計讓利達1800億元。能夠看出，提速降費讓利于民，但已經(jīng)讓運營商嚴重陷入增量不增收的窘境。

值得一提的是，此前連續(xù)4年，政府報告中都明確指出提速降費要求，而在今年的政府報告中，沒有再設(shè)定降低移動網(wǎng)絡(luò)流量資費的目標，已經(jīng)釋放出了積極信號。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和流量業(yè)務(wù)收入增速放緩，三大運營商只能加速轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的管道流量經(jīng)營走向數(shù)字化賦能，抓住用戶新需求、精細化運營、開拓多元化創(chuàng)收路徑等等提上日程。

一方面

跨界競合成為重要方式。單純的流量經(jīng)營空間雖然越來越窄，但是流量本身的價值依然存在。在BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始大規(guī)模推廣內(nèi)容付費或者知識付費趨勢下，運營商可以通過探索分成、資源合作等方式，在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行緊密合作，以更深入地服務(wù)用戶生活的方方面面。

另一方面

多方拓展增量市場。多年以來，娛樂視頻業(yè)務(wù)都是運營商拉動流量剛需、開展存量經(jīng)營的主要載體。中國移動、中國電信與中國聯(lián)通早已建立媒體平臺咪咕視頻、天翼視訊與沃視頻全面進入娛樂視頻市場，期望借助娛樂視頻等視頻業(yè)務(wù)開發(fā)新的收入增長點，進而深入智能生活和家庭娛樂領(lǐng)域如游戲、電商、資訊等拓寬營收空間，從而實現(xiàn)從流量經(jīng)營向內(nèi)容經(jīng)營轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)資深分析師金峰表示，運營商就需要轉(zhuǎn)向內(nèi)容，做好內(nèi)容經(jīng)營。“與管道經(jīng)營的目標是為了促進流量銷售不同，內(nèi)容經(jīng)營的目標是促進內(nèi)容的有償消費，增加內(nèi)容方面的收入。”

拓展新興業(yè)務(wù)是運營商改變困境的主要抓手。在拓展新業(yè)務(wù)方面，三大運營商紛紛進軍包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能家居等相關(guān)領(lǐng)域的服務(wù)，也取得了初步成效。工信部數(shù)據(jù)顯示，三家運營商積極發(fā)展IPTV、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興業(yè)務(wù)，2020年1-5月共完成固定增值業(yè)務(wù)收入732億元。

5G商用也加快了運營商探索新興業(yè)務(wù)的步伐。此前，三大運營商聯(lián)手發(fā)《5G消息白皮書》。作為傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的升級，5G 消息可向用戶提供文字、語音、圖片、視頻位置等綜合信息服務(wù)，此次聯(lián)袂發(fā)布，是三家運營商與合作伙伴共同推動5G應(yīng)用創(chuàng)新，其格局、節(jié)奏均超市場預(yù)期，展現(xiàn)出三大運營商探索新應(yīng)用的能力與決心。

目前，運營商正積極拓展行業(yè)應(yīng)用，推動5G在工業(yè)、交通、城市、醫(yī)療等關(guān)鍵領(lǐng)域落地，隨著5G商用的深入，運營商在行業(yè)應(yīng)用上做深做透，必將挖掘出5G更大價值。