6月25日，中國移動通信集團河南有限公司副總經理余謙參加2024 MWC上海 華為注智運營運維峰會。此次峰會由華為公司主辦，國內運營商、行業組織相關人員及學術領袖200余人參會，旨在共同探討如何加速企業運營運維數智化轉型。峰會上，余謙副總經理發表了《創新引領 出彩中原 網絡注智，加速運維數智化轉型》的主題演講，表示河南移動落實國家“提高數字技術基礎研發能力，打好關鍵核心技術攻堅戰，盡快實現高水平自立自強”的戰略要求，圍繞中國移動“AI+網絡”1+6+N體系架構，打造具有國際競爭力的數字產業集群，堅持聚焦三大升級，業務升級、體驗升級和技術升級，驅動“AI+網絡”的深度融合，為數字經濟的持續繁榮奠定堅實基礎。

中國移動通信集團河南有限公司 副總經理 余謙

發表題為“創新引領，出彩中原；網絡注智，加速運維數智化轉型”的主題演講

新質體驗：打造通智一體5G/5G-A時代業務保障基座

在5G和5G-A的網絡體驗保障和日常運維管理中，面臨著保障需求多、運維復雜度高、能耗增長快三大挑戰。河南移動通過無線基站的智能化改造，構建了業務感知、數字孿生、多維決策三大能力，打通從業務識別到數字建模再到意圖決策的全流程。河南移動作為無線網通智一體方案集團的首個驗證局點，實現流量激發3%左右，短視頻速率提升12%；并實現了高鐵感知可視可管，高鐵用戶識別準確率100%；此外，在業務不受損的前提下，實現網絡能耗降低7%以上，真正實現了體驗智優、運維智簡和能效智綠。

新質運維：構建基于數字孿生的網絡主動預防/極速恢復運維能力

近年來全球發生多起因傳輸網引發的重大事故，網絡技術更新快、配置變更多和故障影響范圍廣是傳輸網的運維特點。當前傳輸網運維存在缺乏主動預警、定界手段不足和依賴人工值守的痛點。河南移動依托于數字孿生底座，構建事前動網仿真、事中快速恢復、事后自動值守的“三位一體”智能運維體系，實現了故障從被動處理到主動預防，保障網絡連續安全運行1100+天，零重大故障；實現了故障恢復的實時可視，平均恢復時長下降85%以上；實現了網絡自動巡檢，業務場景覆蓋率100%，事后比對效率提升80%+。

新質服務：構筑專家知識庫，提升物聯網客戶使用體驗

隨著物聯網在工業制造、智慧城市和公共安全等領域的廣泛應用，業務種類多、專業門檻高、端到端流程復雜、故障處理依賴用戶配合和效率低下等問題日益凸顯，給物聯網運維工作帶來前所未有的挑戰。河南移動推出物聯網智能管家方案，通過構筑物聯網跨領域端到端運維經驗知識庫，結合業界領先的盤古通信大模型，實現對運維意圖的識別和對網絡任務的映射，幫助運維工程師快速查詢并分析網絡中多維度的資源和日志信息，快速了解網絡狀態和指標，支撐網絡異常快速診斷。實踐成果表明，智能管家能夠有效幫助物聯網客戶提升網絡運維質量和運維效率，已幫助多家企業實現“零停工、零等待、零泄密”目標，確保24小時不間斷生產，讓河南移動網絡智能化運維向前又邁進了一大步。

5G+引領新基建，AI+創造新價值，網絡注智加速運維數智化轉型

面向當前，河南移動將在現網三個“新質”的基礎上，面向全業務發展和網絡技術演進，繼續體系化推進網絡“AI+”轉型。通過建設協同創新實驗室和開放創新平臺，攻克關鍵技術，打造一系列“AI+”創新應用，支撐現網生產，實現新質能力的快速構建和應用成效的規模落地，為提升數智化產業價值和競爭力貢獻河南移動智慧。

面向未來，河南移動將聚焦“5G+引領新基建”和“AI+創造新價值”兩大目標，瞄準核心價值業務場景和業務流程，加速網絡數智化轉型升級。通過與全球產業伙伴的交流互通，同心聚力、精誠合作，在通信領域不斷超越歷史、挑戰自我、引領行業，共促產業繁榮，實現全面注智賦能！