6 月 26 日消息，分析機構 Gartner 在一份發布于悉尼當地昨日的新聞稿中預測，由于成本上升、業務價值不明確或風險控制不足等原因，到 2027 年底將有超 40% 智能體 / 代理人工智能 (Agentic AI) 項目將被取消。

Gartner 認為，今年以來愈演愈烈的 AI 智能體概念熱潮在很大程度上是炒作的結果，很多項目的“智能體化”僅僅是品牌名稱重塑，在市場冷靜后將會出現一波退潮。

Gartner 高級主任分析師 Anushree Verma 表示：

目前，大多數 AI 智能體項目都是早期階段的實驗或概念驗證，這些項目大多受到炒作的驅動，經常被誤用。

這會讓企業看不到大規模部署 AI 智能體的實際成本和復雜性，從而阻礙項目投入生產。他們需要透過炒作就應用這一新興技術的地點和方式做出謹慎的戰略決策。

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大多數 AI 智能體方案都缺乏顯著的價值或投資回報，因為當前的模型還不夠成熟，也不具備自主實現復雜業務目標或長期遵循細微指令的能力。

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要想從 AI 智能體中獲得真正的價值，企業必須關注企業生產力，而不僅僅是個人任務的增強。

首先，企業可以在需要決策時使用 AI 智能體，在常規工作流程中使用自動化，在簡單檢索時使用助理。這就是通過成本、質量、速度和規模來推動業務價值。

而在數據方面，Gartner 預計在數千家代理 AI 供應商中只有大約 130 家是真實的；而到 2028 年至少 15% 的日常工作決策將由智能體自主做出、33% 的企業軟件應用程序將包含智能體。

根據 Gartner 對 3412 名參與者的調查，19% 的人表示他們的組織在 AI 智能體方面進行了大量投資，42% 的人表示組織進行了保守的投資，8% 的人表示組織沒有投資，其余 31% 的人表示組織持觀望態度或不確定。